2016年6月9日 / 最終更新日 : 2019年3月14日 phoenix 企業通報窓口 手続きの流れ 企業通報窓口内部通報制度の必要性通報窓口の種類社外に通報窓口を設けるメリット手続きの流れ手続きの流れ受任後の流れ（1）通報受付通報受付と同時に、必要事項を通報者から聴取します。匿名性の確保により通報者に安心を与えると共に […]
2016年6月9日 / 最終更新日 : 2019年3月14日 phoenix 企業通報窓口 社外に通報窓口を設けるメリット 企業通報窓口内部通報制度の必要性通報窓口の種類社外に通報窓口を設けるメリット手続きの流れ社外に通報窓口を設けるメリット（1）利便性の向上による問題の早期発見・損害の拡大防止独立性・中立性の高い外部窓口を設けることにより、 […]
2016年6月9日 / 最終更新日 : 2019年3月14日 phoenix 企業通報窓口 通報窓口の種類 企業通報窓口内部通報制度の必要性通報窓口の種類社外に通報窓口を設けるメリット手続きの流れ通報窓口の種類（1）社内窓口総務部，法務部など独立したコンプライアンス専門部（2）社外窓口顧問弁護士顧問以外の弁護士その他民間のコン […]
2016年6月9日 / 最終更新日 : 2019年3月14日 phoenix 企業通報窓口 内部通報制度の必要性 企業通報窓口内部通報制度の必要性通報窓口の種類社外に通報窓口を設けるメリット手続きの流れ内部通報制度の必要性なぜ内部通報制度が必要となるのか？社員が不祥事を発見した場合、直属の上司に報告するのが一般的です。しかし、上司自 […]
2016年6月9日 / 最終更新日 : 2019年3月14日 phoenix クレーム対応 ご依頼後の流れ クレーム対応クレーム別特性と対応当方に責任が全くない場合当方に責任がある場合ご依頼後の流れご依頼後の流れ受任後の流れ（1）法律相談相談時には、相手方からのメールや手紙、ご自分から相手に渡した文書等があれば必ずご持参くださ […]
2016年6月9日 / 最終更新日 : 2019年3月14日 phoenix クレーム対応 当方に責任がある場合 クレーム対応クレーム別特性と対応当方に責任が全くない場合当方に責任がある場合ご依頼後の流れ当方に責任がある場合（過大要求ケース）相手の要求には一部根拠や正当性があります。この場合、当方は、その非を潔く認め謝罪すると共に、 […]
2016年6月9日 / 最終更新日 : 2019年3月14日 phoenix クレーム対応 当方に責任が全くない場合 クレーム対応クレーム別特性と対応当方に責任が全くない場合当方に責任がある場合ご依頼後の流れ当方に責任が全くない場合相手の要求は全く根拠がありません。自信を持った対応を心がけてください。基本原則は、明確な要求拒絶、しかも、 […]
2016年6月9日 / 最終更新日 : 2019年3月14日 phoenix クレーム対応 クレーム別特性と対応 クレーム対応クレーム別特性と対応当方に責任が全くない場合当方に責任がある場合ご依頼後の流れクレーム別特性と対応クレームと言いますと、すべて不当で違法なものと思い込みがちですが、それなりの理由と根拠、正当性がある場合も数多 […]
2016年6月9日 / 最終更新日 : 2019年3月14日 phoenix 交通事故などの賠償事件 医療過誤 交通事故などの賠償事件交通事故・被害者側交通事故・加害者側私生活上のトラブルによる賠償医療過誤医療過誤先進医療の発展等により、高度な医療が当然の時代になり、高度であるがゆえに扱う機器や薬剤も多岐に亘り、単純なミスが生じ易 […]
2016年6月9日 / 最終更新日 : 2019年3月14日 phoenix 交通事故などの賠償事件 私生活上のトラブルによる賠償 交通事故などの賠償事件交通事故・被害者側交通事故・加害者側私生活上のトラブルによる賠償医療過誤私生活上のトラブルによる賠償社会が豊かになり、便利なツールが増える一方、責任を問われる場面も増えてきました。特に、最近、増えて […]
