2016年6月9日 / 最終更新日時 : 2019年3月14日 phoenix 企業通報窓口 手続きの流れ 企業通報窓口 内部通報制度の必要性 通報窓口の種類 社外に通報窓口を設けるメリット 手続きの流れ 手続きの流れ 受任後の流れ （1）通報受付 通報受付と同時に、必要事項を通報者から聴取します。匿名性の確保により通報者に安 […]
2016年6月9日 / 最終更新日時 : 2019年3月14日 phoenix 企業通報窓口 社外に通報窓口を設けるメリット 企業通報窓口 内部通報制度の必要性 通報窓口の種類 社外に通報窓口を設けるメリット 手続きの流れ 社外に通報窓口を設けるメリット （1）利便性の向上による問題の早期発見・損害の拡大防止 独立性・中立性の高い外部窓口を設け […]
2016年6月9日 / 最終更新日時 : 2019年3月14日 phoenix 企業通報窓口 通報窓口の種類 企業通報窓口 内部通報制度の必要性 通報窓口の種類 社外に通報窓口を設けるメリット 手続きの流れ 通報窓口の種類 （1）社内窓口 総務部，法務部など 独立したコンプライアンス専門部 （2）社外窓口 顧問弁護士 顧問以外の […]
2016年6月9日 / 最終更新日時 : 2019年3月14日 phoenix 企業通報窓口 内部通報制度の必要性 企業通報窓口 内部通報制度の必要性 通報窓口の種類 社外に通報窓口を設けるメリット 手続きの流れ 内部通報制度の必要性 なぜ内部通報制度が必要となるのか？ 社員が不祥事を発見した場合、直属の上司に報告するのが一般的です。 […]
2016年6月9日 / 最終更新日時 : 2019年3月14日 phoenix クレーム対応 ご依頼後の流れ クレーム対応 クレーム別特性と対応 当方に責任が全くない場合 当方に責任がある場合 ご依頼後の流れ ご依頼後の流れ 受任後の流れ （1）法律相談 相談時には、相手方からのメールや手紙、ご自分から相手に渡した文書等があれば […]
2016年6月9日 / 最終更新日時 : 2019年3月14日 phoenix クレーム対応 当方に責任がある場合 クレーム対応 クレーム別特性と対応 当方に責任が全くない場合 当方に責任がある場合 ご依頼後の流れ 当方に責任がある場合（過大要求ケース） 相手の要求には一部根拠や正当性があります。 この場合、当方は、その非を潔く認め謝 […]
2016年6月9日 / 最終更新日時 : 2019年3月14日 phoenix クレーム対応 当方に責任が全くない場合 クレーム対応 クレーム別特性と対応 当方に責任が全くない場合 当方に責任がある場合 ご依頼後の流れ 当方に責任が全くない場合 相手の要求は全く根拠がありません。自信を持った対応を心がけてください。 基本原則は、明確な要求 […]
2016年6月9日 / 最終更新日時 : 2019年3月14日 phoenix クレーム対応 クレーム別特性と対応 クレーム対応 クレーム別特性と対応 当方に責任が全くない場合 当方に責任がある場合 ご依頼後の流れ クレーム別特性と対応 クレームと言いますと、すべて不当で違法なものと思い込みがちですが、それなりの理由と根拠、正当性があ […]
2016年6月9日 / 最終更新日時 : 2019年3月14日 phoenix 交通事故などの賠償事件 医療過誤 交通事故などの賠償事件 交通事故・被害者側 交通事故・加害者側 私生活上のトラブルによる賠償 医療過誤 医療過誤 先進医療の発展等により、高度な医療が当然の時代になり、高度であるがゆえに扱う機器や薬剤も多岐に亘り、単純な […]
2016年6月9日 / 最終更新日時 : 2019年3月14日 phoenix 交通事故などの賠償事件 私生活上のトラブルによる賠償 交通事故などの賠償事件 交通事故・被害者側 交通事故・加害者側 私生活上のトラブルによる賠償 医療過誤 私生活上のトラブルによる賠償 社会が豊かになり、便利なツールが増える一方、責任を問われる場面も増えてきました。特に、 […]
